Fecha de publicación: 29 de julio de 2026
Objetivo:
Brindar los lineamientos para el registro de las empresas como Operadoras de Transporte Aéreo Internacional de Carga o prórroga de operaciones.
Fundamento Legal:
Del origen del trámite / modalidad y de la competencia institucional para realizarlo – Base legal:
Medios de presentación del trámite o servicio:
En Línea – Base legal: Ley de Procedimientos Administrativos, artículos 18, 19, 71 y 73.
Tercero autorizado
Periodicidad del trámite/modalidad
Vigencia del trámite/modalidad
Requisitos:
Registro o prórroga:
1. Testimonio de Escritura Pública de Constitución de Sociedad, debidamente inscrita en el CNR – Base legal: Reglamento del Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículo 59 literal “a”.
2. Credencial del Representante Legal, debidamente inscrita en el CNR – Base legal: Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículo 21 literal “m”; y Reglamento del Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículo 59 literal “c”.
3. Número de Registro de Contribuyente. (NRC) – Base legal: Reglamento del Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículo 56 literal “e”.
4. Documento Único de Identidad (DUI) del Representante Legal de la Sociedad, Pasaporte o Tarjeta de residente cuando proceda – Base legal: Ley Especial Reguladora de la Emisión del Documento Único de Identidad Artículo 3; Reglamento del Código Aduanero Uniforme Centroamericano Artículo 59 Literal b).
5. Declaración Jurada, en la que el Representante Legal haga constar que no tiene vínculo legal con el Estado o sus Instituciones – Base legal: Reglamento del Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículo 56 literal “g” y 59 literal “d”.
6. Matrícula de Comercio – Base legal: Reglamento del Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículos 56 literales “c” y 59 literal “b”; Código de Comercio, artículos del 411 y 420.
7. Constancia Antecedentes Penales del Representante Legal- Base legal: Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículo 8”.
8. Constancia de Antecedentes Policiales (PNC) del Representante Legal – Base legal: Código Aduanero Uniforme Centroamericano.
9. Permiso de operación emitido por la Autoridad de Aviación Civil – Base legal: Ley Orgánica de Aviación Civil, artículos 69 y 70.
Notas:
* Los documentos antes citados, deberán estar vigentes al momento de la solicitud.
* En el caso de solicitar prórroga de operación, el usuario deberá cumplir con los requisitos señalados en los numerales 2, 4, 6, y 9.
* El Usuario deberá poseer un estado tributario (Solvente).
Formulario(s):
FORMULARIO DE REGISTRO O PRÓRROGA DE OPERACIONES DE EMPRESAS OPERADORAS DE TRANSPORTE AÉREO INTERNACIONAL DE CARGA en el siguiente link https://zfrmz.com/iaSEImt458chyB03gTqz – Base legal: Ley de Procedimientos Administrativos, artículo 6, Párrafo último, 71 literal 2 y 74; Reglamento del Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículos 58 literal a, 59 literal e), 66, 72 literal a), y 413; Ley Orgánica de Aviación Civil artículo 67, 69, 70 y 71 numeral 6.
Notas:
Para consultas sobre cómo llenar el formulario favor ingresar al siguiente link: https://drive.google.com/file/d/1mm0tAAgneUTEv44sk5548ETn1Gd9L3YZ/view?usp=drive_link
Consulte la guía de usuario de ingreso a la mesa de servicio en el link siguiente: https://drive.google.com/file/d/1owN5Bvw2rYdaVhucqMyOxeO8dg1yME1q/view?usp=drive_link
Procedimiento General:
El Usuario Podrá solicitar el Registro o Prórroga de Operaciones de empresa Operadoras de Transporte Aéreo Internacional de Carga, conforme a las opciones siguientes:
1. Completar el Formulario de Registro o prórroga de operaciones de empresas Operadoras de Transporte Aéreo Internacional de Carga, disponible en el siguiente link: –https://zfrmz.com/iaSEImt458chyB03gTqz; una vez finalizado el llenado del formulario adjunta la documentación requerida, deberá hacer clic en el botón “Enviar”. La información será remitida automáticamente a la Mesa de Servicios, generando un número de caso mediante requerimiento.
* Posteriormente, recibirá un correo electrónico de notificación confirmando la creación del caso.
* Si requiere adjuntar más documentos, podrá hacerlo a través de las siguientes opciones:
a. Respondiendo al correo en el que le llegó la notificación.
b. Registrándose en la Mesa de Servicios, en el siguiente link – https://mesadeservicios.mh.gob.sv/. Si ya se encuentra registrado, deberá iniciar sesión con su usuario y contraseña, buscar el requerimiento utilizando el número de caso asignado por el sistema y adjuntar la documentación correspondiente.
2. Una vez creado el requerimiento, se verificará el cumplimiento de los requisitos de Registro o Prórroga de Operaciones publicados en el Portal Web de la Dirección General de Aduanas.
3. De estar todo conforme, ingresa al sistema y registra a la empresa, caso contrario, se emitirá prevención, otorgándole un plazo de 10 días hábiles para subsanar lo requerido.
4. Una vez realizado el Registro o Prórroga de Operación, se le notificará a través del correo electrónico señalado en la mesa de servicio.
Nota General:
Para el caso que el Sistema Informático correspondiente no refleje el estatus tributario de la persona natural o jurídica solicitante, se requerirá que presente físicamente o en línea el documento de solvencia correspondiente.
Emisor:
Dirección General de Aduanas.
Unidad Organizativa Responsable:
Unidad de Control de Auxiliares de la Función Pública Aduanera.
Persona Responsable:
Licenciada Fabiola Eleonora Gutiérrez
Teléfono Directo:
2244–5182 / WhatsApp 7073-8768
Correo Electrónico:
[email protected] – Departamento de Atención al Usuario.
Ubicación:
Dirección General de Aduanas.
Tiempo de Respuesta:
Horario de Atención:
De lunes a viernes de 7:30 a.m. a 3:30 p.m.
Costo por Servicio:
Gratuito – Base legal: Ley de Procedimientos Administrativos, artículos 12 párrafo 1 y 13 párrafo 2; Código Aduanero Uniforme Centroamericano, artículo 8; Ley Orgánica de la Dirección General de Aduanas, artículo 35 párrafo 2.
