El cumplimiento voluntario por parte de los usuarios del Servicio Aduanero, debe ser la prioridad para la autoridad aduanera.
Sobre esta premisa se funda la necesidad visualizada por la Dirección General de Aduanas de El Salvador para que este instrumento contenga reglas claras para la sociedad involucrada en el comercio exterior, de forma que la arbitrariedad y las discrecionalidades sean eliminadas de las actuaciones que día a día se realizan en cada una de las Aduanas de nuestro país.
El indicador de una administración aduanera eficiente y eficaz está en su capacidad de ejercer el mayor control posible con la menor molestia al usuario; revisando lo que corresponde en el menor tiempo posible, procurando la utilización de equipo tecnológico avanzado; percibiendo los tributos que se deriven de la correcta aplicación de las leyes y de justos criterios administrativos.
Es en base a estos principios que se emite el presente instrumento, con la finalidad de establecer los lineamientos operativos, técnicos, administrativos y jurídicos a seguir por los usuarios del Servicio Aduanero y por los funcionarios responsables de la aplicación de la legislación aduanera; de manera que las actuaciones de estos últimos sean realizadas bajo una esfera revestida de legalidad y respeto de los derechos y garantías del usuario que le permitan mantener una relación armoniosa con el Servicio Aduanero en la realización de sus operaciones.
El Manual Único de Operaciones Aduaneras, surge con la finalidad de atender una necesidad palpable de dar a conocer el marco de actuación que regirá las funciones de la Dirección General de Aduanas en relación con los administrados y que no se tengan distintos criterios al momento de la realización de las operaciones en cualquiera de las oficinas que conforman el Servicio Aduanero.
Y es que basados sobre la gestión de riesgos aplicada a las operaciones realizadas por los usuarios del Servicio de Aduanas, es que se ejercen actividades de control sobre ellas, atendiendo las facultades otorgadas por la legislación aduanera y legislación conexa relacionada al comercio exterior, por lo cual resulta indispensable delimitar las actuaciones que serán realizadas por los funcionarios aduaneros y las medidas a las cuales están sujetos los operadores del comercio exterior.
Estamos seguros que la emisión del presente instrumento sentará las bases de una relación armoniosa entre los usuarios y el Servicio Aduanero, que establezca una mejor conducta tributaria que busque la justicia y la equidad en el país, ideal de todo salvadoreño que ansía un mejor destino para las futuras generaciones.
PRINCIPALES FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADUANAS
La Ley Orgánica de la Dirección General de Aduanas, su Reglamento Orgánico, el Código Aduanero Uniforme Centroamericano y su Reglamento definen las principales funciones a ser desarrolladas por el Servicio Aduanero de El Salvador, los cuales se enumeran a continuación:
Según lo dispuesto en el artículo 12 del Código Aduanero Uniforme Centroamericano (CAUCA) las atribuciones del Servicio Aduanero son «supervisar y fiscalizar el correcto cumplimiento de las obligaciones aduaneras, la Autoridad Aduanera está autorizada para visitar empresas, establecimientos industriales, comerciales o de servicios, requerir y examinar la información de sujetos pasivos, auxiliares y terceros, necesaria para comprobar el contenido de las declaraciones aduaneras, de conformidad con los procedimientos legales establecidos»
Dichas atribuciones al ser desarrolladas por el Reglamento del Código (RECAUCA), las desglosa en las siguientes:
Por su parte, la Ley Orgánica de la Dirección General de Aduanas, establece en su artículo 3, la naturaleza, competencia y funciones de la siguiente manera:
Finalmente el Reglamento Orgánico Funcional de la Dirección General de Aduanas establece en su artículo 2, que la Dirección General tiene como función privativa el ejercicio de la potestad aduanera, y sus funciones principales son la aplicación de la normativa aduanera y la verificación de su exacto cumplimiento, facilitar y controlar el comercio internacional en lo que le corresponda, tasar los derechos e impuestos a que estén afectos el ingreso o la salida de mercancías, de acuerdo con los distintos regímenes que se establezcan, la generación de la información oportuna, la fiscalización de las obligaciones aduaneras, la prevención y represión de las infracciones aduaneras cuando le corresponda, sin perjuicio de las demás que le confiere la legislación aduanera y de comercio exterior. La Dirección General es la dependencia del Estado, facultada para emitir pronunciamientos técnicos tributarios, sobre la aplicación de las disposiciones legales en materia aduanera.
Las operaciones aduaneras son procesadas principalmente a través del sistema SIDUNEA World (Actualmente bajo la versión 4.2.0), además de sistemas desarrollados por la Dirección General de Aduanas para el control de las demás operaciones de comercio exterior como Tránsitos, Sistema de Autorización de Régimen de Importación Temporal de Vehículos Usados, Control de infracciones e infractores, Control de Garantías, etc.)
Cabe mencionar que los procesos en Aduanas no requieren de formatos pre-impresos o formatos para completar, ya que los sistemas aduaneros reciben la información que transmite el usuario y dentro del mismo se va creando el documento que sirve para declarar las mercancías, el pago de los impuestos, cuando proceda, y ser presentadas ante la Aduana en el momento de la operación aduanera.
Como ejemplo podemos mencionar que cuando un usuario contrata a un Agente de Aduanas para que le elabore la Declaración de Mercancías, el Agente de Aduanas lo que hace es digitar en el sistema informático la información que contiene la documentación que le ha entregado el usuario, luego envía por la vía electrónica esta información y se convierte en una Declaración de Mercancías que le imprimirá el Agente de Aduanas para que se realice el pago de los tributos correspondientes. De la misma manera funciona con el Tránsito Aduanero, en cuyo caso el transportista digita la información de los documentos que posee sobre la carga que transporta y de ello surge la Declaración de tránsito que imprimirá y presentará ante las Aduanas por las cuales vaya a transitar.
Actualmente se está realizando un proceso de migración hacia la plataforma SIDUNEA World, la cual contendrá, en un solo sistema integrado, toda la información de las operaciones de comercio exterior que son realizadas por los usuarios de la Dirección General de Aduanas, con la finalidad de brindar un mejor servicio al usuario y que éste no tenga que interactuar con varios sistemas para realizar sus operaciones aduaneras.
Este proceso de migración de plataforma se está ejecutando con el propósito de alcanzar los siguientes objetivos:
La nueva plataforma tecnológica está basada en ambiente Web desarrollada en ambiente java y por lo tanto se puede acceder utilizando cualquier dispositivo con internet (Computadoras, Tablets, PDA´s, dispositivos móviles, etc.) a través de un browser instalado en el equipo, sin importar el sistema operativo que tenga instalado.
En esta nueva plataforma tecnológica se mejora el proceso de ingreso, para lo cual el usuario debe instalar en su equipo el runtime de java en la versión que se ha definido por la Dirección General de Aduana, contar con una conexión a Internet con el Proveedor de Servicios de Internet de su preferencia, el Certificado Digital necesario para validar sus actividades en la aplicación y el usuario y clave de acceso otorgada por la Dirección General de Aduanas.
Vale mencionar que el Sistema Informático de Aduanas interactúa con otros sistemas como el del CIEX, para las exportaciones que son transmitidas por los usuarios por esta vía, el TIM para la transmisión de los tránsitos internacionales por parte de los Transportistas, el Sistema de Control de fitosanitarios y Zoosanitarios del Ministerio de Agricultura y Ganadería, etc.
El edificio de la Dirección General de Aduanas está ubicado en la Carretera Panamericana, Km. 11 1/2 , Ilopango (Frente a la IUSA).
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Dirección General de Aduanas…… Tel. 2237-5002
Unidad de Atención al Usuario…… Tel. 2237-5182
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Por correo electrónico puede comunicarse a usuario@aduana.gob.sv